+7 (812) 2750512, Санкт-Петербург, наб. Кутузова, 30

Разработка и внедрение системы менеджмента качества

Мы расскажем Вам, как построить эффективную СМК  доходчиво и интересно.

Аннотация к образовательной программе

Образовательная программа повышения квалификации предназначена для специалистов, инженеров, менеджеров предприятий, участвующих в проектах по разработке, внедрению и подготовке к сертификации систем менеджмента качества.
Программа рекомендована для начального обучения в области систем менеджмента качества.
Программа будет полезна всем, кто хочет разобраться в деталях системного менеджмента.
 
Цели обучения
Целью реализации программы повышения квалификации является приобретение и совершенствование знаний и навыков по построению и совершенствованию системы менеджмента качества (СМК) на основе ISO 9001:2015, освоение риск ориентиованного и процессного подходов к управлению качеством.

Почему стоит посетить программу: 

Используя полученные знания и навыки Вы сможете построить результативную СМК, которая позволит Вашему бизнесу:

  • обеспечить постоянное совершенствование системы управления;
  • снизить производственные затраты, потери от брака и рекламаций;
  • создать мотивированную систему управления;
  • повысить качество производимой продукции и оказываемых услуг за счет своевременного контроля, наладки процессов, соблюдения требований стандартов в течение всего цикла работ;
  • минимизировать риски нештатных ситуаций;
  • повысить общую культуру производства.

Формируемые компетенции.

Знания
цель и преимущества внедрения и сертификацииСМК;
интеграция СМК с другими системами менеджмента в организации;
критерии разработки, внедрения и сертификации СМК;
стадии и этапы разработки, внедрения и сертификации СМК в организации;
оценка внешних и внутренних факторов влияющих на организацию, выявление потребностей заинтересованных сторон и определение границ системы менедж-мента качества;
принципы менеджмента качества;
процессный подход и  риск ориентированное мышление;
роль руководства в вопросах создания и совершенствования СМК;
поддержка  (инфраструктура, среда функционирования процессов, ресурсы для  мониторинга и измерений, знания организации, компетентность и осведомленность персонала, коммуникации);
роль документированной информации;
операционная деятельность (планирование, управление изменениями, определение потребностей рынка и взаимодействие с потребителями, процесс планирова-ния производства),  
проектирование и разработка продукции и услуг, 
управление  внешне поставляемыми  процессами, продукцией и услугами, 
производство продукции и предоставление услуг, выпуск продукции и услуг, 
управление несоответствующими выходами;
оценка результатов деятельности (риски и возможности, соответствие товаров и услуг, выполнение процессов, удовлетворенность потребителей, анализ  и оценка данных, внутренние аудиты, анализ СМК);
улучшение, развитие СМК, постоянное улучшение, инновации.
 
Навыки
применение  требований ISO 9001:2015 к деятельности своей организации;
разработка политики и целей Организации в области качества;
построение процессной модели СМК и определение взаимодействий процессов;
идентификация, планирование и описание процесса; 
определение критериев и методов  для мониторинга, анализа и измерения процесса;
определение рисков и возможностей процесса;
обеспечение управляемых условий для выпуска продукции/оказания услуги;
действия в отношении несоответствующих выходов процессов, коррекция  и корректирующие действия;
анализ, повышение результативности и постоянное улучшение  процесса.

Требования к начальным знаниям:

- среднее профессиональное и (или) высшее образование.

Рекомендуется иметь начальные знания о требованиях и рекомендациях  международных стандартов семейства ISO 9000.

Методологическая база

Методологической базой являются международные стандарты семейства ISO 9000.
В рамках обучения предлагается изучение требований ISO 9001:2015 и рекомендаций стандартов ISO 9000:2015, ISO 9004:2009, методов внедрения системы менеджмента качества, Руководство по Процессному подходу к системам менеджмента качества ISO /ТО 176/SC 2/N544.
Методика проведения семинара позволяет разобрать смысл и целесообразность каждого положения ISO 9001:2015, получив ответы на вопрос: «Как обеспечить соответствие деятельности Организации требованиям стандарта ISO 9001:2015 при разработке и внедрении системы менеджмента качества ?».

Структура образовательной программы:

  • Учебный план
  • Рабочая программа  и Учебный график
  • Презентация (слайды)
  • Методическое пособие по программе
  • Стандарты (для использования только на семинаре): ISO 9000:2015, ISO 9001:2015
  • Практические задания, экспресс-задания
  • Промежуточные тесты (3 варианта) и ответы к ним
  • Итоговый тест и ответы к нему
  • Курсовая работа

Образовательные технологии :

  • лекционное изложение учебного материала;
  • подробная прорабртка каждого требования ISO 9001;
  • дискуссии, опрос, консультации;
  • практические занятия, экспресс-задания;
  • интерактивное взаимодействие преподавателя и слушателей;
  • групповая работа;
  • выполнение курсовой работы и ее защита.
Оценочные материалы:
- промежуточные тесты;
- итоговая аттестация в форме итогового тестирования, выполнения и защиты курсовой работы.
 
Документ об обучении:
По итогам успешного тестирования и защиты курсовой работы выдается удостоверение о повышении квалификации.
Свидетельства о прослушивании программы выдаются всем слушателям при условии выполнения требований по посещаемости.

Продолжительность обучения: 32 часа

Время занятий: с 10:00  до 17:30

Стоимость семинара: 22 000 рублей

Даты проведения в 2018 году: 

13-16 марта, 17-20 апреля, 26-29 июня, 11-14 сентября,  06-09 ноября,
11-14 декабря